Relancer les devis

Relancer les devis pour augmenter ses ventes – Formation sur 2 jours

Il est rare d’obtenir du premier coup le “oui” d’un client ou prospect. Seuls des arguments ciblés et un timing parfaitement réglé vous permettront de faire la différence. Dans les relations commerciales, le coup de foudre existe mais reste rare. Pour transformer l’essai, il faut donc souvent relancer les devis avec son client ou prospect. Trois, cinq, dix fois parfois. Pour faire la différence face aux offres rivales, la motivation du vendeur joue certes un rôle crucial, mais elle ne suffit pas toujours. Une bonne dose de technique se révèle aussi indispensable pour relancer au moment voulu, choisir le canal approprié et le discours adapté. La moindre erreur sur ce plan peut vous faire passer de la case “candidat potentiel” à celle de “fournisseur à éviter”.

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Description

Relancer les devis pour augmenter ses ventes – Formation sur 2 jours

Il est rare d’obtenir du premier coup le “oui” d’un client ou prospect. Seuls des arguments ciblés et un timing parfaitement réglé vous permettront de faire la différence. Dans les relations commerciales, le coup de foudre existe mais reste rare. Pour transformer l’essai, il faut donc souvent relancer les devis avec son client ou prospect. Trois, cinq, dix fois parfois. Pour faire la différence face aux offres rivales, la motivation du vendeur joue certes un rôle crucial, mais elle ne suffit pas toujours. Une bonne dose de technique se révèle aussi indispensable pour relancer au moment voulu, choisir le canal approprié et le discours adapté. La moindre erreur sur ce plan peut vous faire passer de la case “candidat potentiel” à celle de “fournisseur à éviter”.

ObjectifS

  • Acquérir des méthodes et de la pratique dans la relance des devis.
  • Mettre en place une méthodologie de relance.
  • Planifier et organiser le suivi des devis.
  • Cibler les clients à relancer.
  • Maîtriser les techniques de relance par téléphone.
  • Mettre en place des actions de relance téléphonique.
  • Mettre en place des actions de relance par emails.
  • Motiver l’ensemble des vendeurs à l’importance de leur rôle et de leurs responsabilités dans le cadre de la communication avec les clients de l’entreprise.

Pour qui

Commercial, ingénieur commercial, technico-commercial, faisant de la vente par la réalisation de devis, qui souhaite se perfectionner en intégrant de nouvelles compétences.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Relancer les devis pour augmenter ses ventes – Plan de Formation

Première demi-journée

  • Introduction de la session : objectifs et méthodes de la formation.
  • Expliquer les objectifs de la formation et la méthodologie appliquée.
  • La relance de devis. Connaître ses rôles.
  • La relance de devis par téléphone ou en face à face les (+) et les (-).  
  • La préparation.

Deuxième demi-journée

  • Se présenter.
  • Les règles pour utiliser efficacement l’entretien de relance de devis.
  • Le plan d’un bon entretien de relance de devis.
  • La présentation.

Troisième demi-journée

  • La bonne méthode pour ménager les susceptibilités.
  • Écouter, comprendre et analyser les besoins.
  • Vendre plus : avoir le réflexe de proposer aux clients les produits associés correspondant à sa demande.

Quatrième demi-journée

  • La reformulation.
  • Conclure en verrouillant l’accord et montrer au client que l’on suit son dossier. Savoir terminer l’entretien.
  • Après l’entretien de relance, le suivi.
  • Conclusion de la session. Les impératifs de chacun : comment construire son propre programme d’action.

14 heures pour développer vos compétences

Pourquoi Mac Arthur

Nous irons à l’essentiel. Vous profiterez, sous un rythme soutenu, du meilleur de nos formations.
Notre but commun : votre efficacité. Vous tirerez un bénéfice immédiat de ces sessions courtes et synthétiques.

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Informations complémentaires

Ville

Paris, Marseille, Rennes, Lyon, Nice, Bordeaux, Toulouse, Montpellier

Date

9 et 10 mai 2019, 16 et 17 mai 2019, 23 et 24 mai 2019, 6 et 7 juin 2019, 20 et 21 juin 2019, 27 et 28 juin 2019, 4 et 5 juillet 2019, 11 et 12 juillet 2019