MacArthur

Petit déjeuner communication téléphonique

La qualité dans la communication téléphonique commerciale. Un service téléphonique de qualité contribue fortement à l’image de l’entreprise et donc à l’efficacité commerciale. Il renforce la notion de partenaire ressentie par le client. Il amplifie la notion de « service client » et de satisfaction. Il pérennise la relation de confiance et donc la rétention client. Il […]